サポート

Emersa をご利用いただきありがとうございます。

よくある質問

どんな音声・動画を使えますか？

お手元の音声・動画ファイル（DRMで保護されていないもの）を取り込んでご利用いただけます。字幕が無くても、端末内で自動的に字幕を生成します。手元の SRT/VTT 字幕や、動画に埋め込まれた字幕トラックの読み込みにも対応しています。

無料でどこまで使えますか？

アカウント登録なしでお使いいただけます。取り込める素材の本数に制限はありません。無料でご利用いただける範囲は次のとおりです。

• 字幕の自動生成：毎月90分まで（毎月1日にリセット）
• 単語の保存：1日10語まで（毎日リセット）
• 再生・辞書引き・復習：制限なく無料

有料プラン（月額・年額）にご加入いただくと、字幕生成と単語保存が無制限になり、全端末での同期・バックアップとクラウドからのダウンロードがご利用いただけます。なお同期のご利用には、ご自身の Google Drive の連携が必要です（下記「同期を使うには何が必要ですか？」をご覧ください）。価格や解約の条件は利用規約をご覧ください。

同期を使うには何が必要ですか？

Emersa の同期は、ご自身の Google Drive を保存先として使います（Emersa 側にサーバーを置かない方式です）。そのため、ご利用には次の2つが必要です。

• 有料プラン（月額・年額）へのご加入
• Google アカウントの連携（アプリの「設定 → Google Drive 連携」から接続します）

素材と学習データはあなたの Drive に保存され、あなたの Drive の空き容量を使います（開発者のサーバーには保管しません）。素材のファイルサイズが大きい場合は、Drive の空き容量にご注意ください。

連携しない場合も、字幕生成・タップ辞書・シャドーイング・書き取り・単語の復習といった機能は、端末内だけで（完全オフラインでも）ご利用いただけます。解約後も、Drive にあるご自身のデータはそのまま残ります。

購入を復元したい／別の端末でも使いたい

ペイウォールの「購入を復元」から復元できます。アカウント（Google または Apple）でログインすると、購入や学習データを複数の端末で共有できます。

データはどこに保存されますか？

取り込んだ素材や学習データは端末内に保存されます。任意で Google Drive 同期を有効にすると、ご自身の Drive に保存され、PC とスマホで続きから学べます。開発者のサーバーには保管しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

解約したい

解約はいつでも可能です。お申し込みの経路によって手続きが異なります。

• iPhone / iPad / Mac のアプリで購入した場合：「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」から解約できます。
• ウェブサイトで購入した場合：購入時にお送りしたメールに記載の管理ページ、またはアプリ内の設定から解約できます。

解約後も、すでにお支払いいただいた期間の終了までは有料プランをご利用いただけます。ご不明な点は support@emersa.app までご連絡ください。

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DRMで保護されたコンテンツの解除・複製は行いません。手元の DRM フリー音源や、お持ちの動画を取り込んでご利用ください。