Emersa

サポート

Emersa をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記メールまでお気軽にお寄せください。日本語・英語どちらでも対応します。

immerso.support@gmail.com

不具合のご報告時は、端末(例:iPhone 15)・iOS のバージョン・発生した操作を書いていただけると解決が早まります。

よくある質問

どんな音声・動画を使えますか?

お手元の音声・動画ファイル(DRMで保護されていないもの)を取り込んでご利用いただけます。字幕が無くても、端末内で自動的に字幕を生成します。手元の SRT/VTT 字幕や、動画に埋め込まれた字幕トラックの読み込みにも対応しています。

無料でどこまで使えますか?

アカウント登録なしで、最初のメディア3本まで無料でご利用いただけます。4本目以降は、月額または年額プランで全機能を無制限にお使いいただけます。

購入を復元したい/別の端末でも使いたい

ペイウォールの「購入を復元」から復元できます。アカウント(Google または Apple)でログインすると、購入や学習データを複数の端末で共有できます。

データはどこに保存されますか?

取り込んだ素材や学習データは端末内に保存されます。任意で Google Drive 同期を有効にすると、ご自身の Drive に保存され、PC とスマホで続きから学べます。開発者のサーバーには保管しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

解約したい

サブスクリプションは、iOS の「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」からいつでも解約できます。


DRMで保護されたコンテンツの解除・複製は行いません。手元の DRM フリー音源や、お持ちの動画を取り込んでご利用ください。